Hola saludos desde Ecuador, estoy aprendiendo a redactar artículos de interés para el docente de hoy, espero comentarios de personas de mentalidad colaborativa y como dicen "A REDACTAR SE APRENDE REDACTANDO"
LAS REDES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN EFECTIVA: EL USO DEL WHATSAPP Y SU INFLUENCIA RESPECTO A LAS ACTIVIDADES ESCOLARES QUE SE REALIZAN EN LA UNIDAD EDUCATIVA MUEY
SOCIAL NETWORKS AND EFFECTIVE COMMUNICATION: THE USE OF WHATSAPP AND ITS INFLUENCE ABOUT SCHOOL ACTIVITIES AT MUEY PUBLIC HIGH SCHOOL.
NAVARRETE B. Martha
Unidad Educativa Temporal MUEY
Ministerio de Educación
José Luis Tamayo - Ecuador
(e-mail: marthitanavarrete.b@gmail.com )
RESUMEN
El objeto de esta investigación es de analizar la influencia de las redes sociales en el ámbito escolar, el uso adecuado de las mismas en favor de la educación.
Se analizaron varios estudios sobre la aplicación de WhatsApp como medio de comunicación para ser aplicados entre padres de familia, estudiantes de primer año de bachillerato y docentes de la Unidad Educativa Muey, el uso del WhatsApp como herramienta de comunicación efectiva para facilitar el contacto y la transmisión de información en tiempo real para lo cual se utilizó el método empírico, teórico, inductivo con una modalidad de investigación bibliográfica y de campo.
Para poder dar con la información exacta se tomó como instrumentos a la encuesta y entrevista en el lugar de los hechos, la muestra estuvo conformada por 13 docentes de la institución 40 estudiantes, 40 padres de familia y una autoridad dando el total de 94 encuestados.
La falta de comunicación entre estudiantes y padres de familia sobre temas referentes al rendimiento académico y demás gestiones realizadas en la institución como la asistencia a diferentes actividades en los hallazgos de esta investigación reflejaban el 53.2 %. Adicionalmente el desinterés de los padres por asistir a las diferentes convocatorias realizadas por el docente 33% y el tercer hallazgo evidencio la falta de dedicación de los padres de familia referente las actividades escolares y extra escolares de sus hijos 13.8%.
Por lo cual se concluye que en la institución educativa mencionada es necesario promover estrategias que fomente la gestión de la comunicación mediante la creación de grupos en la red social WhatsApp y fomentar la comunicación efectiva con los padres de familia; se requiere que los docentes implementen herramientas web 2.0 en sus gestiones de tiempo; a los padres de familia les corresponde monitorear constantemente las actividades que se realizan en las instituciones educativas en las cuales estudian sus hijos.
Palabras claves: Redes sociales, Comunicación efectiva, WhatsApp, Instituciones educativas.
INTRODUCCIÓN
Tomando en cuenta la teoría de una comunicación inherentemente social debido a la implicación de dos o más individuos que exponen mediante sistematizaciones sígnicas o simbólicas un interés para interactuar (Torrico 2004) se analiza a la comunicación efectiva como elemento fundamental para la interacción e integración del recurso humano (Moreno 2009) el objetivo es establecer nexos de calidad entre padres de familia y docentes debido a la problemática detectada sobre la ausencia de padres de familia en los establecimientos educativos, al preguntarle los motivos manifestaron que debido a la realización de diferentes actividades en su vida cotidiana se les hace difícil asistir a las diferentes convocatorias que realiza el docente lo cual tiene como consecuencia un descuido en el control de las actividades de los estudiantes.
En la actualidad la tecnología juega un papel importante en la mayoría de actividades que realizamos, aparecen nuevas tecnológicas, aplicaciones, sistemas informáticos e innovadores medios de comunicación masiva como las redes sociales que utilizan herramientas web 2.0 permitiendo que exista una interacción entre la comunidad que integra dichas redes pueda estar informada sobre temas de interés.
El teléfono se ha convertido en una necesidad para las personas pues les permite estar comunicadas en todo momento, pero ahora ya no solo es necesario un mensaje de texto o realizar una llamada telefónica, la llegada de los Smartphone o teléfonos inteligentes ha revolucionado las actividades sociales de las personas llegándose a convertir en una necesidad para los usuarios el tener este tipo de aparatos electrónicos con tecnología que les permita estar en contacto frecuentes con las personas.
BREVE HISTORIA DEL WHATSAPP
En 2009 Jan Koum y Brian Acton, quienes habían trabajado en la plataforma de Yahoo! Fundaron la compañía encargada de crear la aplicación WhatsApp Inc. El nombre se origina de una expresión común en Estados Unidos What´s up? que en español se traduce ¿Qué pasa? ¿Cómo te va? App/Application refiriéndose a las aplicaciones 2.0 que se pueden ser descargadas desde cualquier Smartphone y a veces ya se encuentran instaladas en la mayoría de los teléfonos. La unión de estos términos dio como resultado un juego de palabras WHATSAPP.
WhatsApp brinda un servicio de mensajería instantánea mediante internet se diferencia de un SMS (SHORT MESSAGES SERVICES) porque permite a los usuarios compartir información, interactuar y colaborar entre sus integrantes lo que a su vez puede generar nuevo contenido su acogida fue tan grande que despertó el interés del creador de Facebook Mark Zuckerberg por 19.000 millones de dólares en el 2014 con el objetivo de alcanzar un mundo más abierto y conectado. (Whatsapp Inc.) 2015.
El WhatsApp al ser una aplicación gratuita y fácil de instalar se ha convertido en una necesidad para los usuarios que tienen Smartphone porque les permite enviar imágenes, audios, links de interés y la facilidad de revisar si la comunicación enviada ha sido recibida exitosamente, la conformación de grupos de interés facilita la información efectiva entre usuarios, pero hay que tener precaución con el uso inadecuado de esta aplicación pues puede generar adicción y malos entendidos si no se establece reglas de convivencias que establezcan el uso restringido, solo para enviar comunicados de interés general (Paya 2014).
Diferentes investigaciones evidencian que la aplicación de WhatsApp como medio de comunicación puede ser beneficioso si además se elaboran las estrategias de uso adecuado para una comunicación efectiva (Larrondo G. 2014).
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Es el proceso en el cual el transmisor y receptor comprenden o codifican de manera exitosa la información que se intercambia (Barsallo, 2014) y se compone de cuatro elementos esenciales:
- · Saber escuchar
- · Interpretar correctamente
- · Comunicar con claridad
- · Influir adecuadamente (Carvajal y Frasser 2012)
En el estudio realizado por Carvajal y Fresser se recomienda el análisis de la comunicación verbal, no verbal, el proceso neuro lingüístico de las personas, el comportamiento para una interacción optima en el ámbito organizacional y da importancia a una adecuada herramientas de comunicación para que la información cumpla el proceso planificado.
La UNESCO en su publicación Directrices para las políticas de aprendizaje móvil promueve la utilización de tecnología móvil para mejorar la gestión de la comunicación en la educación.
METODOLOGÍA
Para llevar a cabo el análisis de esta investigación se hizo imprescindible crear diferentes cuentas en este tipo de aplicación web 2.0 Facebook, Blogger, WordPress, YouTube, WhatsApp para conocer la profundidad en la variedad y características de estas estructuras sociales durante el proceso también se determinó mediante la observación y encuesta los factores necesarios que permitan examinar los objetos de estudio favoreciendo la investigación la cantidad de padres de familia que poseen Smartphone y el conocimiento sobre la utilización de WhatsApp, la investigación previa de este fenómeno social brindo la oportunidad de observación directa y participante, de igual forma se ha recurrido a fuentes personales e institucionales.
En esta investigación también se utilizó como fuente de información las cifras obtenidas del Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censo del 2013 en los hallazgos obtenidos se pudo apreciar que predomina una población de entre 25 y 35 años que tienen un teléfono celular activado, en mayor proporción personas que tienen teléfonos inteligentes. Ver figura 1.
Figura 1 INEC Ecuador en cifras
(Figura tomada de la pagina oficial del INEC)
Las redes sociales se caracterizan por estar enfocadas en dos aspectos principales el primero hacia la información y el contenido y el segundo al aspecto social e interactivo (García 2014) la revolución tecnológica-digital ha tenido como resultado cambios relevantes en los hábitos y rutinas de las personas, como docentes innovadores debemos de participar activamente de este proceso evolutivo y transformador.
Figura 2 INEC Ecuador en cifras
(Figura tomada de la pagina oficial del INEC)
El análisis estadísticos de estas tendencias actuales plantea la hipótesis a la solución a un problema significativo ¿Se puede tener una comunicación efectiva con los padres de familia de los estudiantes de primero de bachillerato de la Unidad Educativa MUEY? ¿Qué estrategias se puede implementar para tener una comunicación efectiva? ¿Con qué recursos puedo contar? Como docentes y padres de familia experimentamos la necesidad de cambios y se genera confusión en la comunidad educativa porque esperamos que los estrategas implanten nuevos modelos que nos permitan recuperar esa capacidad de acción y en esencia somos nosotros quienes debemos desarrollar ese potencial para desempeñar un papel preponderante en el éxito futuro porque nuevos descubrimientos y nuevas estrategias han contribuido a cambiar el mundo que vivimos (Gerber 2012).
Para analizar la influencia del WhatsApp en el ámbito de comunicación efectiva entre padres de familia y docentes se procedió a elaborar una encuesta en la unidad educativa MUEY a 94 personas entre directivos padres de familia docentes y estudiantes.
POBLACIÓN ENCUESTADA Y ENTREVISTADA
| |||
Padres de familia
|
Estudiantes
|
Docentes
|
Líder Pedagógico
(Directivo)
|
40
|
40
|
13
|
1
|
Datos a obtener de encuestados
|
Cantidad
|
Porcentaje
|
Total
|
Con teléfono celular activo
|
89
|
88.3%
|
94
|
Utiliza WhatsApp
|
74
|
78.7%
|
Tabla 1 UEMUEY encuesta de recursos disponibles
Los datos obtenidos de la línea de investigación que gira en torno a la tecnología y su influencia en la sociedad fundamenta nuestro objetivo de encaminar hacia la construcción sociocultural que surge como consecuencias del desarrollo de estas nuevas tecnologías (Escobar 2000; Ramírez 2012) al comparar los resultados con las bibliografías previamente recopiladas se establece la posibilidad del uso del WhatsApp como medio de comunicación efectiva.
PREGUNTAS
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PERSONAS ENCUESTADAS
| ||
SI
|
NO
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TOTAL
| |
1) ¿Estaría de acuerdo que se use WhatsApp para comunicar a los padres de familia sobre las diferentes actividades escolares?
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90
|
4
|
94
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2) ¿Conformarías un grupo de WhatsApp para interactuar sobre temas referentes a las actividades que se realizan en el sistema educativo?
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85
|
9
| |
3) ¿Aceptaría las normas que se aplique el administrador del grupo para una adecuada comunicación con sus integrantes?
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85
|
9
| |
4) ¿Cree usted que usando WhatsApp se lograría una comunicación más efectiva con los padres de familia?
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89
|
5
| |
5) ¿Cree usted que con una adecuada comunicación efectiva entre los integrantes de un grupo se fortalezca el proceso de integración de las diferentes actividades que se realizan en los establecimientos educativos?
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94
|
0
| |
Tabla 2 resultado de encuesta realizada en la comunidad educativa Muey
Gráfico 1 datos obtenidos en la Unidad Educativa MUEY
CONCLUSIÓN
Como resultado del trabajo científico se puede comprobar que los datos obtenidos en las encuestas realizadas y la bibliografía previamente revisada sustentan de manera satisfactoria la aplicación de la herramienta web 2.0 WhatsApp para mejorar la comunicación efectiva entre los docentes y padres de familia mediante grupos de información específicos y generales, su uso promovería la sinergia que se necesita para enrumbarnos a un proceso educativo de calidad, sin embargo es necesario una capacitación al personal docente sobre los posibles usos de esta aplicación y su uso en el ámbito educativo.
La innovación es reto actual de toda institución educativa y la socialización de temas referentes a la tecnología debe ser constantes para mantenerse actualizados, dentro de esta investigación surgió la indagación de la aplicación REMIND que es parecida al WhatsApp pero su creación ha sido con fines educativos.
Mediante links en los grupos de WhatsApp se podría socializar con los padres de familia, estudiantes, docentes y personal del Departamento de consejería estudiantil talleres e-learning con el objetivo de fortalecer la comunicación y confianza entre padres e hijos pues una de las razones para que el padre de familia no participe de manera activa es la falta de comunicación y el desinterés, posiblemente el temor del estudiante a ser criticado genera la acción de no avisar sobre las reuniones que convoca el docente, con la sugerencia mencionada se podría solucionar esta problemática pero eso sería otro tema de investigación.
Con un enfoque innovador los autores de esta investigación consideran que el uso de WhatsApp como medio de comunicación efectiva tiene una influencia positiva en la participación activa de los padres de familia en las actividades que realiza la institución educativa.
Como en toda investigación hay aspectos que requieren un análisis más profundo de diferentes temáticas los cuales quedaran a disposición de indagadores que requieran realizar nuevas investigaciones.
- · Capacitaciones sobre riesgos y beneficios de las redes sociales
- · Las redes sociales y su influencia en el ámbito educativo
- · Perfil de un comunicador efectivo
- · La integración de los padres de familia al procesos educativo
- · Estudios de casos sobre aplicaciones web 2.0 en los establecimientos educativos
- · Estrategias para la participación activa de los padres de familia
BIBLIOGRAFÍA
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Profesores E/LE (vol. 10). 2014
LARRONDO CATALINA G.: “La historia de WhatsApp y su evolución”. Starterdaily. 2014
GARCÍA ESTEVES Noelia: Presencia de las Redes Sociales y Medios de Comunicación: Representación y Participación Periodística en el Nuevos Contexto Social. Tesis mayo 2013
TORRICO VILLANUEVA Erick. Abordajes y períodos de la teoría de la comunicación. Buenos Aires, Norma, 2004,p. 18 y 19.
Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos: Ecuador en cifras 2013
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CARVAJAL JURADO Santiago, FRASSER SIERRA Paola ¿Cómo lograr el mejoramiento continuo empresarial desde la comunicación asertiva o efectiva? Repositorio digital universidad de Medellín 2012
